亲爱的QuickFox用户:
若您的加速器出现游戏延迟飙升、丢包率 100% 的情况,除立即执行网络修复外,请先将客户端更新至最新版本,可再按以下方法调整优化本地网络,高效解决网络异常:
1、「路由器重启」—— 修复网络设备拥塞
无线WIFI信号衰减,无线路由器、无线网卡性能差,导致的WIFI信号不稳定,延迟、丢包升高。需定期重启相关设备,如仍存在问题,请升级性能好的无线路由器及无线网卡;
2、「网络切换」—— 规避当前网络链路故障
1)变更无线网络信道,降低网络跳ping、丢包的概率;
2)更换为有线的网络连接方式,进行游戏加速;
3、「重置网络」—— 重置QuickFox网卡
点击客户端右上角【三】菜单,依次找到并点击【客户端设置】-->【网络工具】,找到【重置网络】功能,点击【重置】可重置QuickFox网卡中的配置,恢复初始状态,移除损坏的配置;
4、「设备重启」—— 清除系统缓存干扰
当系统后台进程占用网络资源(如更新程序、后台下载)等影响的网络问题,可关闭手机,等待 30 秒后开机,即可清除系统缓存干扰。
| 故障现象 | 推荐组合方案 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 突发性延迟飙升 | 方法 3 + 方法 2 | 1-2 分钟 |
| 设备连续运行 8 小时以上 | 方法 1 + 方法 4 | 5 分钟 |
| 路由器指示灯异常闪烁 | 方法 1 + 方法 3 | 3 分钟 |
| 公共 Wi-Fi 限速场景 | 方法 2 + 热点共享 | 8 分钟 |
三、故障未修复处理
需同步记录:
✅ 客户端版本号
在QuickFox APP中,依次点击菜单【更多】-->【关于我们】在关于我们页面上方可查看到版本号信息。
✅ QuickFox UID
在QuickFox APP中,【首页】侧边栏 左上方可查看到UID信息,鼠标悬停可进行复制。
✅ 网络异常时间
记录下发生网络异常的时间,以便快速排查问题。
✅ 网络异常日志
依次点击菜单【更多】-->【故障诊断】-->【上传日志】在页面中,需要开启【日志开关】,进行日志上传操作后,添加下方客服微信有人工客服1对1为您排查。人工客服在线时间为北京时间9:30-12:00,13:30-19:00。

四、网络基础知识科普
网络带宽:指下载、上传速度 (应用于在线视频、下载等);
网络质量:指Ping值、丢包率,网络游戏取决于网络质量和上行带宽,与下载速度无关;
网络设备:路由器、无线网卡、交换机等,较差或长时间运行都可能会导致网络不稳定,建议隔定期重启一次。

